Trocas e Devoluções

Política de Troca - Uniformes Escolares

Na RMS Confecções, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e buscamos garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória. Entendemos que, por vezes, podem ocorrer circunstâncias que levem à necessidade de troca de produtos. Para assegurar um processo eficiente e transparente, desenvolvemos a nossa Política de Troca, que detalha os procedimentos a serem seguidos.

Prazo para Solicitação de Troca:
A solicitação de troca deverá ser feita no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. Pedimos que qualquer requisição seja encaminhada para o WhatsApp: 11 – 9.6839-5386, incluindo fotos do produto (se houver defeito) e o número do pedido realizado. 

No colégio/escola tem um formulário de solicitação de troca, preencher e deixar junto a peça a ser trocada.

Realizamos a retirada da peça no colégio/escola e assim que a mesma chegar, analisamos e entramos em contato.

As trocas sempre são efetuadas via colégio/escola.

Condições para Troca:
Para garantir a efetivação da troca, é fundamental que o produto atenda às seguintes condições:

• Ausência de Sinais de Uso: O produto não deve apresentar sinais de uso, como manchas, sujeira, suor ou qualquer forma de deterioração.
• Preservação da Embalagem: A embalagem original do produto deve ser preservada, sem danos, garantindo a integridade do item.
• Etiquetas e Tags Originais: Todas as etiquetas e tags originais aplicadas à peça devem estar intactas.
• Aguarde as instruções detalhadas sobre como proceder com a devolução do produto através do WhatsApp;
• Após a análise e aprovação das condições de devolução, providenciaremos o envio do novo produto.
• Iremos realizar as trocas ou devoluções na colégio/escola, para que não haja custos adicionais.

Caso o produto não esteja em conformidade com essas exigências, a solicitação de troca não poderá ser atendida. Ressaltamos a importância de verificar cuidadosamente o produto antes de utilizá-lo.

Na RMS Confecções, estamos empenhados em oferecer um serviço de qualidade, e a nossa Política de Troca visa garantir que você receba os produtos desejados da forma mais conveniente possível.

Agradecemos por escolher os nossos uniformes escolares e estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
RMS Confecções
Equipe de Atendimento ao Cliente